Z artykułu dowiesz się:
1. Dlaczego warto stworzyć swój własny szablon powiadomień SMS?
2. Edycja treści powiadomień SMS? Instrukcja krok po kroku.
1. Dlaczego warto stworzyć swój własny szablon powiadomień SMS?
Budowanie pozytywnego doświadczenia pacjenta rozpoczyna się dużo wcześniej niż w momencie kiedy pacjent fizycznie pojawia się w naszej placówce.
Spersonalizowane powiadomienia SMS to możliwość zbudowania relacji pacjentem już od pierwszego momentu jego styku z placówką. To również doskonały sposób na dopasowanie komunikacji do Twojej grupy docelowej i stylu komunikacji Twojej placówki.
2. Edycja treści powiadomień SMS? Instrukcja krok po kroku.
Krok 1. Zaloguj się na konto admina kliniki i wejdź w zakładki: Ustawienia > Komunikacja
Krok 2. Wprowadź swój własny tekst powiadomień SMS.
W tym miejscu możesz edytować 3 rodzaje powiadomień SMS do pacjentów:
Przypomnienie o wizycie
Zmiana terminu wizyty
Odwołanie wizyty
W polach po lewej stronie możesz wprowadzić treść wiadomości do pacjenta. W nawiasach znajdują się informacje, które automatycznie zostaną zaczytane do wiadomości SMS, tj. m.in. adres placówki, termin wizyty pacjenta, czy usługa.
Po prawej stronie znajdziesz podgląd przykładowej wiadomości do pacjenta na bazie szablonu, który stworzyłeś.
Krok 3. Kliknij Zapisz zmiany.
Po wprowadzeniu treści szablonu powiadomień SMS kliknij przycisk Zapisz zmiany.
Krok 4. Wykonaj test wysyłki powiadomień SMS.
Po dokonaniu zmian treści wiadomości SMS zalecamy sprawdzenie ich poprawności. W tym celu:
Utwórz wizytę na testowym pacjencie,
Edytuj termin dodanej wizyty
Odwołaj wizytę.